Пришло время мне повести длииинный рассказ о рабочих буднях. Кто не знает: работаю я в торговом центре в кофейне типа "кофе с собой", на небольшом "островке". И рассказать хочу о так мной любимых людях, с которыми порой у нас происходят чудесные диалоги.

...

Кушать мне разрешено только на рабочем месте, в любое время дня, но не дольше семи минут. Для обозначения этого промежутка и моей неспособности работать в то или иное время у нас есть яркая табличка с нарисованной лисой перед часиками, где ясно написано и про технический перерыв, и про семь минут, и про бесплатную шоколадку, если приходится вдруг ждать дольше. Ставится она на свободную часть стола, рядом с меню и ровно между мной и потенциальным покупателем. И ее ни разу, ни разу никто не заметил! Более того, мое жующее лицо и молчаливое указание пальцем на табличку так же ни к чему не приводит. Доходит порой до абсурда:
- Девушка, а сделайте мне кофе!
- *рот занят, качаю головой, указываю на табличку*
- А что вы, кстати, еще продаете?
- *слегка хмурюсь, жую быстрее, указываю настойчивей*
- Лис продаете, что ли?
- Чай и кофе. А табличка означает, что у меня перерыв.
- Ой, тооочно!

Надо отметить, что хотя мне разрешено делать отдых довольно часто, использую я это право раз-два за день. Особенно когда большой поток людей, тут уж либо у меня начинает сворачиваться в узел желудок и для продолжения работы поесть просто необходимо, либо рабочие моменты вроде замены воды в кофемашине, иначе продолжить работу так же невозможно.

Спустя некоторое время я решила использовать немного иную тактику при тотальном игнорировании несчастной таблички:
- Какой должна быть табличка о техническом перерыве, чтобы люди начали ее замечать, как думаете?
- Что? О чем вы?
- Табличка. Перерыв. Почему ее никто не видит?
- *полное непонимание при том, что табличка прямо между нашими лицами*
- *молча указываю пальцем*
- Ооооо!

Но это еще мелочи, на самом-то деле. Что, ну что может этих чудных людских созданий наталкивать на мысль о работе кофейни и моей полной готовности сделать им кофе немедленно, когда выключен свет, опущена ролл-ставня, пусты все полки, а я в верхней одежде протираю фасад точки? Это повторяется каждый рабочий день до и после закрытия, когда во всем ТЦ остается открытым только гипермаркет, и доходит до наглости:

- Девушка, а сделайте мне кофе по-быстрому.
- Извините, но мы еще закрыты.
- Ну пожааалуйста!
- Я не могу.
- Пожаааалуйста! Ну вам разве сложно.
- У меня еще не подготовлено оборудование и все прочее, что необходимо для приготовления напитка. Вы же видите: мы только открываемся.
- А вы сперва сделайте мне кофе, потом открываться будете!

- Девушка, сделайте мне кофе.
- Извините, но нет. Мы уже закрыты.
- Ну сделайте по-быстренькому, ну это не долго же.
- Чтобы налить вам кофе, мне придется заново доставать все расходники, а после заново мыть всю кофемашину. И вот это уже будет долго. Извините, я хочу попасть домой сегодня.
- Ну так и иди домой! Чего ты тут торчишь! Гыгы, вот идиотка!

Но вернемся к рабочему времени. После всего этого, думаю, никто не удивится, что меню народ тоже обычно не видит. Человек может отстоять очередь в несколько человек, задумчиво разглядывая ассортимент, наблюдая за моей работой, а как только подойдет время озвучить заказ в ответ на мой вопрос о выборе напитка, удивлено поднять брови и начать еще несколько минут изучать и выбирать.

...

Самое время рассказать и о тех, кому меню не помогает. О любителях "просто черного кофе" и "нусмолоком".
Поначалу я раздражалась. Вот же меню, с пояснениями, почитай и выбери! С молоком так вообще делается три разных напитка. И, честное слово, вы когда-нибудь наблюдали в кофейнях кофе иных цветов? Красный кофе, фиолетовый, может быть? Есть зеленый, конечно, но это тот же черный, только до обжарки, и о нем спрашивают лишь люди, более-менее в кофейной теме разбирающиеся.
Однажды я поинтересовалась у такого чернокофейного посетителя о классификации кофе по его мнению. "Черный, светлый и с молоком".
Решила действовать иначе, зачем злиться на людей, которые так говорят только по незнанию? Можно им помочь не попадать в такие ситуации впредь и просто объяснить что есть что и в чем различие. Знаете, какой была реакция? Меня не стали слушать. Никто. Поголовно отмахивались, фыркали и не желали выбираться из плена кофейной неграмотности.
- Чего вы мне тут голову морочите! Я же сказал, просто крепкий черный кофе! Американо, блин, мы в России, россияно мне делай!
После многократно повторяющегося подобного, руки опустились. Я просто молча стала делать им американо, иногда с молоком, и все, казалось бы, были довольны, пока не...
- Ты чего делаешь, я же с пенкой хотела! Просто черный кофе с молоком это значит должна быть пенка, разве не понятно??

Я взвыла.

...

Отдельной категорией являются дамочки "мнесладенький", "чтобвкусненько" и "сдобавочкой". Бесполезно объяснять, что все это очень и очень субъективно и я не знаю, как будет сладко и вкусно именно этой конкретной мадам. Куксятся и требуют, чтоб знала. С последними особенно забавно:
- Мне с добавочкой какой-нибудь, на ваш вкус.
- Я предпочитаю соленую карамель и лаванду.
- Ой! А я кокосик хотела!

...

Далее наиболее доставляющие моменты кратко в диалогах.

- Почем у вас стиралки?
- Вообще-то это кофейня.

- Ой, а как отсюда выйти?
- Дверь прямо перед вами в нескольких метрах.

- Какая сейчас акция в ювелирном? Как это не знаете, вы же тут работаете!
- Вот именно, работаю, а не гуляю по магазинам.

- Девушка из вооон того магазина куда ушла? Вы же на одном этаже работаете!
- Поверьте, у меня есть дела важнее, чем за ней следить.

- А ваша соседка с другого конца ТЦ скоро вернется?
- Да мне ее даже не видно!

- Третий этаж это ниже?
- Вы ведь с улицы только что зашли, а не влетели с потоками ветра. Каким магическим образом вы могли оказаться на четвертом, простите?

- Ой, а где мы находимся? Лифта тут не было!
- Вы только что вышли из лифта...

- Где банкомат? Где у вас туалет? Как пройти в детский? Где? Где? Где?

- Девушка, а вы ведь справочная?
- Видимо, да.

- Дееевушка!
Кричат мне откуда-то сзади.
- Дееееееееевушка!!
Перекрикивая шумящие кофемолку и капучинатор.
- Ну девушкааа!!!
Перебивая диалог с покупателем, чтобы спросить, где тут магазин с очками, узреть который можно было всего лишь развернувшись на 180 градусов.
При том, что все вывески отчетливо читаемы.
На любом рекламном плакате указан этаж, а порой и схема, как пройти.
Перечень всех магазинов есть у обоих входов.
Причем с указанием этажей, а ТЦ настолько мал, что чтобы найти магазин на нужном этаже, нужно просто повернуться вокруг своей оси, может быть, еще сделать пару шагов по прямой линии, если эскалатор полный обзор заслоняет.
На самый крайний случай всегда в зоне видимости стоят охранники, знающие ТЦ идеально и ничем особым не занятые.
Почему я?

...

В общем, задолбали. Задолбали те, кто не хочет видеть, понимать и хоть как-то использовать свой мозг.